CGV

Delienn – Délices sans gluten
Dernière mise à jour : 14/08/2025

  1. Mentions légales

La boutique en ligne Delienn est exploitée par :
Anne PERON TANGUY
Adresse : 2, rue des Ecoles – 29 800 PLOUEDERN
Téléphone : 06.72.38.38.28
E-mail : patisseries@delienn.com
Numéro SIRET : 98910699200013
TVA intracommunautaire : FR02989106992

  1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Delienn et toute personne physique ou morale (le « Client ») passant commande de produits ou services via le site delienn.com.

  1. Produits et services
  • Pâtisseries fines artisanales sans gluten (ex. macarons, entremets, biscuits)
  • Ateliers collectifs pour apprendre à pâtisser sans gluten
  • Les photographies et descriptions présentes sur le site sont non contractuelles.
  1. Commandes
  • Les commandes se font exclusivement via le site internet.
  • Le retrait des pâtisseries s’effectue au laboratoire ou dans un commerce partenaire aux horaires choisis lors de la commande.
  • Toute commande validée et payée est ferme et définitive.
  1. Prix et paiement
  • Les prix sont indiqués en euros TTC.
  • Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via un module sécurisé.
  • Aucun paiement en espèces n’est accepté lors du retrait, sauf mention contraire.
  1. Disponibilité et fabrication
  • Les produits sont fabriqués artisanalement, en quantités limitées.
  • En cas d’indisponibilité, le Client sera informé et pourra choisir un produit de remplacement ou un remboursement.
  1. Retrait des commandes
  • Les commandes doivent être retirées à la date et à l’horaire convenus.
  • En raison de la nature périssable des produits, aucun remboursement ne sera effectué en cas de non-retrait.
  1. Droit de rétractation
  • Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires périssables.
  • Pour les ateliers, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réservation pour se rétracter, sauf si :
    • l’atelier a déjà eu lieu, ou
    • il débute dans moins de 7 jours (pas de rétractation possible).
  1. Annulation et report des ateliers
  • Annulation par le Client : possible jusqu’à 7 jours avant la date prévue (remboursement ou report).
  • Annulation par Delienn : remboursement intégral ou report proposé.
  1. Allergènes et responsabilité
  • Tous les produits sont sans gluten, mais peuvent contenir des traces d’allergènes (fruits à coque, œufs, lait, soja).
  • Delienn ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à :
    • une mauvaise conservation des produits après retrait
    • un non-respect des conseils de dégustation
  1. Propriété intellectuelle
  • Les textes, photos, recettes et contenus du site sont protégés par le droit d’auteur.
  • Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord écrit préalable.
  1. Protection des données
  • Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers non autorisés.
  • Conformément au RGPD, le Client peut demander la modification ou la suppression de ses données en écrivant à : patisseries@delienn.com.
  1. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Delienn.